公关员职业技能考试技能卷（案例题）

 

公务员模拟试卷

 

案例题（满分16分）

 

 

 

1、请分析下面的问卷，要求答出：

 

 

 

（1）该问卷由几个基本要素构成？

 

 

 

（2）它们各自的功能是什么？

 

 

 

（3）“一至五”题各代表什么形式的提问？

 

 

 

（4）其中第五种提问形式的特点是什么？

 

 

 

XX问卷

 

 

 

用户同志，您好。为了更好地为您提供您所需要的新产品和服务，我公司公共关系部特开展了“了解市场，了解用户”的调查活动，请你在百忙中花时间填写本问卷，我们将在回答问卷的顾客中抽出100名中奖者，赠送本公司精美的纪念品。

 

 

 

填写本问卷不记姓名，我们也会遵照保密法对所填内容给予保密，请您放心真实地填写。

 

 

 

谢谢您的支持和合作。

 

 

 

某公司公共关系部

 

 

 

通讯地址：

 

 

 

电 话：

 

 

 

1、请在符合您的情况和想法的答案前划“勾”或在()中填写。

 

 

 

2、若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。

 

 

 

一、 您的基本情况

 

 

 

①您的年龄()岁

 

 

 

②您居住的省份是()（省、直辖市或自治区）

 

 

 

③您家里有几口人 .

 

 

 

二、您的文化程度是 .

 

 

 

①小学及以下

 

 

 

②初中

 

 

 

③高中及同等学历

 

 

 

④大专及以上

 

 

 

三、您从何处知道了或了解我们的产品

 

 

 

①报纸

 

 

 

②电视

 

 

 

③朋友介绍

 

 

 

④街头广告

 

 

 

⑤商店

 

 

 

四、①您认为我们的产品的主要优点有哪些？

 

 

 

②您认为我们的产品的主要缺点有哪些？

 

 

 

五、您对我们厂的产品满意吗？

 

 

 

①满意

 

 

 

②一般

 

 

 

③不满意

 

 

 

④请说明理由

 

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